Scott Forstall和 John Browett下台事件部

正當美國東岸被颱風吹得七零八落時，Apple適時投出一個大炸彈： iOS 軟體資深副總 Scott Forstall 與零售資深副總 John Browett 將離職。關於John Browett的離職其實沒什麼好談，早在他上場時他那種以銷售為第一目標的做法，就已經讓一貫追求服務而非業績的Apple員工很感冒，Apple的用家、尤其是深明「服務才是Apple的資本」的用家也對這John Browett的做法很不滿，所以半年就下來其實並不意外，畢竟Tim Cook雖然不像Steve Jobs那樣瘋狂追求完美，但他很了解Apple最值錢的東西是什麼，和公司的傳統不合的人還是早早請他離開，這對大家都好。

但Scott Forstall情況就很不同了，他是Jobs由NeXT年代就一直是Apple的核心人物，先後協助OS X的設計和iOS的開發工作，iOS成功他可算是第一功臣。甚至當Jobs病重時Forstall一度是接班人的熱門人選。所以論地位其實他只排在Cook和Ive之後的第三人，一位被外間評為天才的程式師竟然離開讓他名成利就的公司？

正如被外間說是mini-jobs般，Scott Forstall是出名的控制狂，而且極不好相處，他的部下奉他有如神明，但其他人卻十分頭痛，和其他高層的衝突更是不斷。至於所謂「skeuomorphism」、即盡可能在系統介面上模仿真實存在的視覺設計，雖然簡約派大師Ive很不以為然，但由於這是Jobs最愛的一套（據員工說Forstall最愛說的口頭禪是「steve不喜歡那樣⋯⋯」），所以其他人也不好反對。事實上這種風格也的確有其美感在，讓iOS多了一份人味而不是那麼冷冰冰。

但隨著Jobs病重，Forstall越來越失控，第一次是iPhone4遺失事件，據「路邊社」消息是他提出讓員工帶出去測試的，結果保安沒做好鬧出大件事。而天線門雖然和他沒有直接關係（那是Jobs和Ive堅持採用該設計之過），但據傳測試的也是他，而最重要是他和Jobs堅持不道歉，結果被罵到臭頭。

不過這還不是最大的問題，首先是Siri作為iOS5的主力賣點，在發表上Forstall說得好聽，但結果即使今天到了iOS6還是有很多地方不滿意，也成了Google等對手諷刺的目標。至於Apple Map事件更是一個大慘劇，在發表會Forstall一貫高姿態，但出來卻是一個笑話，甚至害Cook得出道歉聲明。而這次離職據報主因是Forstall拒絕簽道歉聲明。而從之前數月Forstall大手賣掉手上的Apple股票，也暗示他自己也知道在這裡的日子是結束了。

其實在這兩年外間早就對Forstall這種過於自信的高調行為很不滿，他在發表會將自己的產品吹噓得天上有地下無，但出來的卻不是那種樣子，這和過往Apple偏向低調的作法並不相同。或者，Forstall走著Jobs的做法，堅信自己的產品是完美的，並就這樣推出去。如果事實是如此的話還沒問題，但如果出了事就麻煩大了。以前他可以亂搞是因為頭頂有個更強勢的Jobs壓著，但現在是一個風格完全不同的Cook，他這種自居『Jobs承繼人』的作風想不和Cook、Ive及Bob Mansfield 為首的新管理層衝突是不可能的，尤其他在Jobs病重時早已經擺出一副新老闆的樣子，一個野心家如果一凡風順也算了，但出了如此大的亂子，讓公司名聲和收入受損，他不可能不負責下台。

當然，Forstall在Apple史是不能否定的偉大人物，沒他的話iOS可能完全不一樣，但另一方面這兩年他負責旳iOS部門也是問題一大堆，別的不說單是他將podcast分離出去但整個app卻爛得一團槽，搞了幾個月完全沒人理會就已經夠理由滾蛋了，至於電力消耗量高，不穩定等一堆麻煩事完全沒解決。Forstall的問題是他想出了極好的點子但細節卻亂七八糟，給人好大喜功的感覺﹣事實上也真的如此，他在發表會上的自信、野心家形像和Cook的溫和又或者Ive的沉穩成了極大的對比。

現在Forstall離開，其留下的工作由Eddy Cue當救火隊搞定Map和Siri兩大難關（icloud就是他由一個爛攤子硬拉到現在不錯的情況），Craig Federighi則接手iOS工作，而總負責人則由Ive負責，回到當年Jobs一個人擔起軟硬件統一設計的道路上。

究竟forstall這一位天才離開會對Apple有多大影響是未知之數，但現時最大的難關就是全力解決Siri和Map的問題，然後讓iOS和硬件的整合更好，至於OS X由於走「和iDevice互補有無」的正確方向上所以問題不大。

不過不管怎樣，先把iTunes 11推出再說吧！十月都過去啦！